Não é realista pensar que cada post de mídia social será uma sensação viral. Você não pode agradar a todos o tempo todo. Mas se você está constantemente perdendo seguidores nas mídias sociais, pode ser necessário dar um passo atrás e ver se há algo que possa mudar
Vejamos as várias maneiras pelas quais um usuário pode deixar de seguir você nas mídias sociais e consideremos alguns dos principais motivos pelos quais eles decidem cortar laços.
Deixar de seguir os usuários do Facebook
Se um usuário não gostar do seu conteúdo, ele poderá "não gostar" da sua página e desconectar-se totalmente da sua marca. Isso significa que eles não verão mais postagens (a menos que sejam postagens patrocinadas) da sua página. Bem direto.
perdendo seguidores nas mídias sociais
Porém, à medida que as plataformas e os recursos de mídia social evoluíram, o mesmo aconteceu com as maneiras pelas quais os usuários podem se destacar do seu conteúdo.
Seu conteúdo pode ser adiado, oculto ou deixar de seguir completamente.
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De fato, 20% dos usuários do Facebook ocultam conteúdo de marca que consideram repetitivo ou chato em seus feeds de notícias, de acordo com uma pesquisa popular da Fractl e BuzzStream. Sem deixar de seguir completamente, é difícil saber que conteúdo alguém está vendo.
Também há outra opção que pode prejudicar sua página além de perder seguidores nas mídias sociais. Se você conseguir ofender os usuários, eles poderão denunciar sua postagem e bloquear você totalmente. Se sua página receber o suficiente, o Facebook entrará em ação
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Por que os usuários do Facebook deixam de seguir
1. Você não está compartilhando bem.
Dê uma olhada honesta em seus hábitos de postagem.
Você está compartilhando com muita frequência? Se houver várias postagens por dia, é provável que você esteja compartilhando mais do que precisa.
Você não está compartilhando nada? Veja suas últimas postagens. Existem enormes intervalos de tempo entre eles? Seus seguidores esperam consistência e engajamento.
Que tipo de conteúdo você está compartilhando?
Você está fornecendo valor ao leitor ou apenas postando fotos do café da manhã desta manhã? Os seguidores não querem um fluxo de conteúdo aleatório e não relacionado.
O seu mural do Facebook parece um discurso de vendas?
O Sprout Social descobriu que 57,5% dos entrevistados disseram que deixariam de seguir uma marca por autopromoção excessiva.
2. Você não está sendo social.
Inicie e participe de conversas, responda a comentários e reclamações e mostre a seus seguidores que você realmente se importa. É importante lembrar que, depois de participar de uma conversa, você precisa continuar.
Sempre incentivamos nossos clientes e parceiros a olhar para as mídias sociais como uma conversa. Há ir e vir e dar e receber. Se você está apenas conversando e nunca se envolvendo, pode começar a ver isso se traduzindo em perda de seguidores.
Além disso, saiba que os usuários de mídias sociais esperam respostas rápidas. 83% das pessoas esperam uma resposta dentro de 24 horas e 38% esperam uma em uma hora ou menos. Mesmo que você não possa responder imediatamente a todos os comentários, os seguidores não devem ficar pendurados por dias.
3. Você não tem os seguidores "certos".
Todos nós já vimos essas postagens antes. Costumava ser principalmente do tipo "Curta-nos no Facebook para ser inscrito para ganhar ...". Mais comum agora é a abordagem "Siga-nos e marque três amigos" para aumentar os usuários e participar de um concurso.
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Não estamos dizendo que você não deve tentar isso de vez em quando. A realização de concursos pode ser uma ótima maneira de adicionar novos seguidores rapidamente ou obter alguma exposição da marca, mas os seguidores que você ganha podem não ser os que você precisa. Se eles não fizerem realmente parte do seu público-alvo, eles certamente deixarão de seguir quando o concurso terminar.
Comprar seguidores é outro caminho rápido para o tipo errado de seguidores. Você verá uma queda no engajamento, sua reputação poderá sofrer muito e, mais importante, a compra de seguidores viola os termos de serviço da maioria das principais redes de mídia social . Ignore a solução rápida e dedique tempo e esforço para criar o público certo.
Deixar de seguir os usuários do Twitter
Os usuários do Twitter têm várias opções para controlar o que aparece na linha do tempo. Por exemplo, eles podem:
Deixar de seguir você completamente
Silenciar você para que seus tweets não apareçam na linha do tempo
Relatar ou bloquear você
Agora, eles também podem selecionar que seu conteúdo é algo em que não estão interessados. Quando fazem isso, estão dizendo ao Twitter para mudar sua experiência, para ver menos conteúdo seu. Veja como é quando "não está interessado nisso" é selecionado:
Por que os usuários do Twitter deixam de seguir
4. Você está abusando do retweet (RT).
Não há nada de errado em retweetar o conteúdo. De fato, você deveria! Mas não deve ser o núcleo da sua estratégia de conteúdo. Por que alguém deveria segui-lo quando pode ir direto à fonte?
Não tente retweetar todos que mencionam sua marca ou usam sua hashtag. É um erro bem-intencionado, mas pode entupir rapidamente os prazos e você perderá seguidores.
Além disso, não peça re-tweets. Se o seu conteúdo for ótimo, eles virão naturalmente.
5. Você está usando a estratégia de seguir / deixar de seguir.
Isso é algo que muitos de nós experimentamos em poucos minutos após ingressar no Twitter. Uma marca segue sua conta, então você a segue de volta. É o começo de uma bela amizade ... até você perceber que eles deixaram de seguir você! Isso não é uma maneira de uma empresa conquistar a lealdade do cliente.
Como mencionado no ponto 3, isso se refere à idéia de construir os seguidores certos. Siga as contas que fazem sentido para sua empresa e marca. Não é necessário seguir todas as pessoas que seguem você e tentar manter uma estratégia 1: 1.
6. Você continua mudando sua foto do perfil.
O Twitter se move rapidamente e é fácil se perder no shuffle. Uma maneira que seus seguidores o reconhecem é pela foto do seu perfil. A menos que você seja uma celebridade famosa, alterar sua foto pode confundir seus seguidores. Acredite ou não, eles podem não se lembrar de quem você é, especialmente se a sua biografia do perfil não estiver completa.
Deixar de seguir os usuários do LinkedIn
Quando os usuários do LinkedIn se cansam do seu conteúdo, eles têm duas opções. Eles podem deixar de seguir você (o que mantém sua conexão comercial) ou podem denunciar sua postagem. O LinkedIn adota um ângulo interessante, no qual incentiva o compartilhamento mais do que deixar de seguir, fornecendo várias maneiras de fazer isso.
Por que os usuários do LinkedIn deixam de seguir
7. Você está compartilhando conteúdo pessoal em uma rede profissional.
Onde outras redes sociais desfocam continuamente as linhas profissionais e pessoais, o LinkedIn é uma ferramenta de rede profissional bastante padrão. Sim, há momentos em que essa linha é ultrapassada, mas na maioria das vezes, as pessoas que cruzam a linha são chamadas.
O LinkedIn é o local ideal para se concentrar em suas habilidades e relacionamentos profissionais. Ser humano e real é uma parte importante de você, portanto, adicione informações pessoais às suas atualizações quando isso fizer sentido. Aqui está um exemplo de como você pode tecer sua experiência pessoal com uma atualização profissional:
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8. Sua foto está faltando.
Adicionar uma foto do perfil deve ter sido uma das primeiras etapas que você deu ao criar sua conta do LinkedIn. Se você ainda tem uma imagem de espaço reservado ou de alguma forma se esquece de concluir essa tarefa, é hora.
Segundo o LinkedIn , os membros que incluem uma foto do perfil recebem 21x mais visualizações e até 36x mais mensagens. Uau! Se você é uma pessoa de dados, essa é toda a evidência que você precisa carregar nesse tiro na cabeça profissional, o mais rápido possível.
Idealmente, você deve usar uma foto profissional tirada por um fotógrafo profissional. Você deseja uma imagem nítida, clara e de alta resolução. Quando isso não é uma opção, aqui estão algumas dicas para tornar sua foto a melhor possível:
Use uma imagem clara e de alta resolução.
Certifique-se de que você é o único na foto.
Escolha uma foto sem óculos de sol, chapéu ou qualquer coisa que obstrua seu rosto.
Mantenha sua imagem atualizada.
Em resumo, escolha uma foto que facilite ver você e somente você!
Dependendo de como você conheceu suas conexões ou há quanto tempo as conhece, pode ser difícil lembrar o nome de cada conexão que você fez. Mas com uma bela foto de perfil, é muito mais fácil colocar nomes com rostos. Não corra o risco de perder seguidores nas mídias sociais porque você pulou a adição de uma foto.
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