Nas férias, os hábitos sociais mudam e, com mais tempo de folga do trabalho (e mais tempo gasto com familiares desafiadores), os usuários tendem a gastar ainda mais tempo nas mídias sociais. E por mais, queremos dizer muitos usuários. Por exemplo, o Facebook tem 1,6 bilhão de usuários diários. São muitas oportunidades para você chamar a atenção do seu cliente enquanto ele já está rolando.
No entanto, isso não significa que você precise gastar seu precioso tempo livre nesta temporada de férias postando e twittando. Você pode ter sua gemada e beber também com essas quatro etapas fáceis para automatizar suas mídias sociais de férias.
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Etapa 1: Decida o que publicar
Decidir o que postar pode parecer a parte mais difícil do seu plano para automatizar suas mídias sociais. Antes de começar, reserve alguns minutos para se perguntar:
Quem é meu público?
Que objetivos espero alcançar?
Quais informações meu público-alvo desfruta?
Depois de responder, você pode começar a planejar seu conteúdo.
1. Aplique a regra 80/20.
80% do seu conteúdo deve ser divertido, divertido e não intrusivo. 20% podem pedir algo em troca.
Exemplos de conteúdo abaixo dos 80% seriam o compartilhamento de uma loja favorita para compras de fim de ano ou a publicação de ofertas de viagens compartilhadas para uma viagem segura para casa na véspera de Ano Novo.
Um exemplo de conteúdo que você deve compartilhar 20% do tempo seria pedir às pessoas que visitassem seu site para conferir as promoções de feriados que sua empresa está executando.
2. Lembre-se de que uma imagem vale mais que mil palavras e, geralmente, ainda mais curtidas!
O BuzzSumo encontrou postagens no Facebook com imagens e viu um envolvimento de 2,3x do que postagens sem imagens.
Mantenha os olhos abertos para grandes oportunidades fotográficas.
Tire algumas fotos enquanto prepara sua refeição favorita nas férias ou vai às compras.
Acima de tudo, lembre-se de compartilhar esses momentos com seu público.
3. Varie seus tipos de conteúdo.
Embora as fotos sejam importantes, misture tudo incluindo links para blogs, vídeos, infográficos e muito mais.
Por exemplo, compartilhe o link de um vídeo de perguntas e respostas que você gravou ou poste um infográfico sobre Black Friday vs. Cyber Monday.
Dica profissional: se você estiver com problemas para encontrar outros itens para postar, confira estas 25 ferramentas para descobrir conteúdo compartilhável.
Etapa 2: saiba quando postar
As pessoas pulam nas mídias sociais enquanto perdem tempo enquanto esperam por voos, passeando na casa de um parente ou até mesmo aproveitando o tempo de inatividade em casa. Por esse motivo, os guias "melhores horários para postar" podem ser bastante arbitrários, pois as pessoas podem rolar essencialmente a qualquer momento do dia.
Escolher a melhor hora para postar durante as férias pode exigir um pouco mais de esforço, mas não precisa ser difícil. Embora você deva estar presente em dias de tráfego intenso, convém considerar os horários das postagens. Por exemplo, um post de véspera de Ano Novo provavelmente deve ser compartilhado pela manhã, em vez da noite, quando a maioria das pessoas estará fora e não necessariamente verificando o Facebook.
Até certo ponto, o dia e a hora em que você postar nas mídias sociais afetarão o envolvimento que seu conteúdo recebe. A melhor época para publicar mudou ao longo dos anos e pode variar para o seu público em particular. Por exemplo, você pode observar a navegação social do seu público depois, porque eles não precisam acordar cedo para o trabalho ou que as visitas aumentam durante a semana porque seus fins de semana são reservados com eventos.
Se você estiver usando uma ferramenta de gerenciamento de mídia social para automatizar suas postagens, defina sua própria programação de postagem ou use o recurso de programação automática da ferramenta. A chave é garantir que você esteja coberto durante todos os horários de pico.
Dica profissional: quando você se sentir confortável em automatizar suas mídias sociais, analise suas análises para ver se ou como os hábitos de seu público mudam durante o feriado e ajuste sua programação de acordo.
Etapa 3: Publique regularmente e ainda tenha uma vida
Optar por automatizar suas mídias sociais absolutamente poupará tempo e esforço durante as férias. Os sistemas de gerenciamento de mídia social como o Buffer ou o Hootsuite podem ajudá-lo a permanecer ativo, liberando seu tempo para se concentrar em coisas mais importantes.
O buffer requer que você escreva postagens e, em seguida, ele será postado automaticamente na sua fila conforme você a agende. Com o Hootsuite, você pode escolher manualmente os horários de postagem ou usar o recurso de agendamento automático para alocar horários ideais com base no seu público.
Ambas as ferramentas permitem gerenciar vários fluxos sociais (Facebook, Twitter e LinkedIn) em um local conveniente. Use essas plataformas se desejar gastar tempo escrevendo e criando postagens, mas não se preocupe em publicá-las quando estiver ocupado.
Dica profissional: A busca constante por conteúdo pode levar muito tempo. Use aplicativos como The Skimm e Nuzzel para encontrar e compartilhar facilmente conteúdo atraente.
Etapa 4: lembre-se de mantê-lo humano
Automação não significa que você deva perder um toque pessoal. Mantenha as coisas humanas priorizando certas interações durante as férias que valem o seu envolvimento direto em tempo real.
É importante monitorar os compromissos do seu público-alvo por meio de comentários ou menções. Use esta oportunidade para se conectar diretamente e fornecer um excelente serviço ao cliente. Preste atenção às suas notificações e responda em tempo real (quando possível) aos seus seguidores quando eles interagirem com a sua marca.
Criar alertas ou lembretes de calendário ajudará você a lembrar quando incorporar postagens em tempo real em sua estratégia de mídia social de férias. Não perca a oportunidade de compartilhar uma foto de suas decorações festivas com uma mensagem de desejos calorosos ou um vídeo de fogos de artifício na véspera de Ano Novo.
Dica profissional: faça o download dos aplicativos móveis para Twitter, LinkedIn e Facebook para enviar facilmente seu conteúdo em tempo real do seu dispositivo móvel para várias plataformas. Para capturar seus compromissos o mais rápido possível, verifique se as notificações para dispositivos móveis de cada aplicativo estão ativadas.
Reunindo Tudo
Ignorar suas mídias sociais durante a temporada de férias é uma oportunidade perdida de se conectar com seus clientes durante os horários de pico das férias. Com essas quatro etapas para automatizar suas mídias sociais de férias, tenha a tranqüilidade de aproveitar ao máximo o aumento do tráfego na Internet. Melhor ainda, você pode liberar seu tempo para trabalhos importantes, como comer sobras e recarregar para o próximo ano.
Automatize suas mídias sociais, aproveitando as ferramentas gratuitas e planejando com antecedência. Lembre-se de que isso é mídia social; portanto, adicione seu próprio toque para manter suas contas pessoais e convidativas. Aproveite os alertas ou lembretes da agenda que solicitam que você compartilhe conteúdo no momento.
Mesmo com essas etapas quebradas, sabemos que ainda pode parecer demais. Nós entendemos! É aí que o OutboundEngine deseja ajudar. Nós lidaremos com a redação, o design e o envio de suas postagens de mídia social (e e-mails também) para que você possa concentrar seu tempo em outro trabalho importante. Saiba como automatizamos suas mídias sociais durante os feriados e o ano todo.
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